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Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Agradecemos por escolher nossos produtos! As countrys, valoriza a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir trocas, devoluções ou reembolsos. Abaixo, apresentamos nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso para garantir uma experiência de compra tranquila.
1. Trocas:
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Aceitamos trocas de produtos com defeito de fabricação até 30 dias após a data da compra.
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.
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Trocas por outros modelos ou cores estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
2. Devoluções:
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Aceitamos devoluções por qualquer motivo até 5 dias após a data da compra.
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
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Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso.
3. Reembolsos:
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Reembolsaremos o valor total do produto em até 15 dias após o recebimento e verificação do estado do item devolvido.
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Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um erro nosso.
4. Processo de Troca, Devolução e Reembolso:
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Entre em contato conosco pelo e-mail ascountrys@gmail.com informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
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Responderemos com as instruções detalhadas para o retorno do produto.
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Após o recebimento e avaliação do produto, iniciaremos o processo de troca, devolução ou reembolso.
5. Exceções:
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Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolsos para produtos personalizados, a menos que haja defeito de fabricação.
Lembramos que é fundamental verificar cuidadosamente o produto ao recebê-lo. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Agradecemos por escolher a loja As countrys. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a sua satisfação.